Services : toute la chaîne « point téléphonique & point DATA »

SVC-01 · Connectivité

Connectivité managée : fibre & SD-WAN

Nous concevons, déployons et supervisons l'accès Internet et le réseau étendu (WAN) de vos établissements. Chaque site reçoit la boucle la plus adaptée — fibre d'entreprise, SDSL, 4G/5G fixe — doublée d'une redondance lorsque la continuité l'exige.

Le SD-WAN agrège et priorise vos flux entre sites et vers le cloud, avec bascule automatique en cas de défaillance d'une liaison.

• Multi-opérateurs : nous n'imposons aucun contrat d'opérateur, nous arbitrons.
• Supervision 24/7 et portail de suivi par site.
• Facturation récurrente par site, sans surprise.

Étudier ma connectivité

• Fibre d'entreprise — FTTO/FTTH, délais d'installation pilotés
• SD-WAN — agrégation, QoS, priorisation applicative
• Back-up 4G/5G — bascule automatique
• Pare-feu & sécurité — segmentation et filtrage gérés
• Migration — bascule depuis l'existant sans coupure

MODÈLE : récurrent/mois/site + mise en service

SVC-02 · Téléphonie

Téléphonie VoIP / UCaaS — le « point téléphonique »

Standard téléphonique hébergé dans le cloud, en remplacement des autocommutateurs vieillissants et du RTC, dont l'extinction est programmée. Vos appels transitent par des trunks SIP, sur vos combinés de bureau, softphones ou mobiles.

• Numérotation conservée lors de la migration.
• Postes nomades : le bureau suit l'utilisateur.
• Fonctions centre de contacts : files, SVI, supervision.

Migrer mon standard

• Cloud PBX / UCaaS — messagerie, transfert, conférence
• Trunks SIP — appels entrants/sortants mutualisés
• Combinés & softphones — parc fourni et paramétré
• SVI & files d'attente — accueil automatisé
• Enregistrement & statistiques — conformité & pilotage

MODÈLE : récurrent/mois/poste + matériel

SVC-03 · Câblage

Câblage structuré & « point DATA »

Conception et réalisation de votre infrastructure de câblage : baies de brassage, câblage cuivre et fibre, prises RJ45 et points d'accès Wi-Fi. Le socle physique sur lequel reposent votre réseau et vos usages.

• Étude, chiffrage et plans avant tout travaux.
• Normes et recette avec tests de conformité par point.
• Intervention en site occupé, planning adapté à l'activité.

Chiffrer mon câblage

• Baies & brassage — 19", cuivre et fibre
• Points RJ45 / DATA — bureaux, open spaces, ateliers
• Wi-Fi professionnel — couverture et étude radio
• Raccordement fibre — inter-bâtiments, sites
• Recette & documentation — fiches brassage, plans

MODÈLE : projet (one-off) + option support

SVC-04 · Matériel

Matériel informatique & logiciels — achat / vente

Nous fournissons l'équipement qui va avec nos services, et uniquement celui qui se justifie : switches, routeurs, pare-feu, points d'accès, combinés VoIP et licences logicielles. Conseil agnostique, sans forcer une marque.

• Sélection multi-marques selon budget et critères.
• Pré-configuration avant livraison.
• Reprise ou migration de l'équipement existant.

Demander une cotation

• Switches & routeurs — cœur et accès
• Pare-feu / UTM — sécurité périmétrique
• Points d'accès Wi-Fi — intérieurs / extérieurs
• Combinés VoIP / DECT — parc téléphonique
• Licences & logiciels — OS, sécurité, supervision

MODÈLE : transaction (achat/vente) + SAV

SVC-05 · Support

Support & maintenance sur contrats à engagement

Un contrat de support qui transforme votre infrastructure en service mesuré : supervision proactive, gestion des incidents, interventions sur site et engagements de niveau de service (SLA) avec objectifs de rétablissement (MTTR).

• Assistance en français, par un interlocuteur référent.
• Interventions sur site et télémaintenance.
• Rapports mensuels de disponibilité et d'incidents.

Établir mon SLA

• SLA de disponibilité — objectif 99,9 %
• MTTR — délais de rétablissement contractuels
• Supervision 24/7 — alertes proactives
• Maintenance préventive — mises à jour, correctifs
• Gestion de tickets — priorisation et escalade

MODÈLE : récurrent/an + forfaits intervention